Politique d'expédition

• Nous expédions les commandes en stock passées avant midi le jour même, toutes les autres sont expédiées le jour ouvrable suivant.
• Notre boutique en ligne est construite sur le modèle du magasin de détail. La grande majorité des produits que vous voyez ici sont en stock et prêts à être expédiés. Il est possible qu'en période d'affluence, nous soyons temporairement en rupture de stock ou que nous n'ayons pas toutes les couleurs ou tailles de certains produits. Dans ce cas, nous vous informerons rapidement de tout retard d'expédition s'il est supérieur à 5 jours ouvrables. Ou vous proposer d'autres couleurs et/ou tailles.
• Vous avez toujours la possibilité d'annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Les commandes spéciales ne peuvent être ni annulées ni retournées.
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs de frais d'expédition de tiers.

Les règles d'expédition suivantes s'appliquent aux destinations canadiennes :

*** TOUTES LES DESTINATIONS : Les pneus, roues, les sièges, les kits de suspension, certains produits encombrants et les systèmes anti-incendie sont exclus de la livraison gratuite ***.

Québec et Ontario et provinces de l'Atlantique (NB, NS, PEI)

• Livraison terrestre GRATUITE de 2 à 4 jours pour les commandes en stock supérieures ou égales à $200. Tarif fixe $20 sinon.

Ouest du Canada et TN (AB, BC, MB, SK, TN)

• Expédition terrestre GRATUITE en 3-5 jours pour les commandes en stock supérieures ou égales à $300. Sinon, tarif fixe $30.

Territoires du Nord-Ouest, Yukon, Nunavut :

• Contactez-nous si vous souhaitez que votre commande soit expédiée dans l'un de ces endroits.

International :

• États-Unis : Expedition UPS ou Fedex Ground, cout calculé au checkout. Tous les droits, taxes et frais de courtage sont à la charge du client. REMARQUE : Nous n'expédions pas de produits Stilo aux États-Unis.
• Pour le moment, nous n'expédions pas vers d'autres destinations internationales.

Exceptions pour les destinations canadiennes éloignées :

• En raison de la nature de notre grand pays, il est possible que pour certaines régions où nous offrons une expédition gratuite ou à taux fixe, l'expédition d'articles vers des endroits éloignés soit très coûteuse ou non disponible. Nous nous réservons le droit de refuser l'expédition gratuite vers ces endroits à notre seule discrétion. Dans ce cas, nous vous proposerons le meilleur tarif d'expédition équitable et réduit possible. Vous aurez toujours la possibilité de payer le supplément d'expédition ou d'annuler la commande et de recevoir un remboursement complet.

Commandes non livrables

Si votre commande n'est pas livrable parce qu'il n'y a personne pour signer pour le colis et que la commande nous est retournée par la société de courrier, ou que l'adresse est incorrecte/incomplète, nous facturerons des frais de restockage de 25 % et rembourserons le solde. Ou nous pouvons réexpédier le colis à vos frais.